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6 fatos e conclusões sobre o e-commerce na América Latina

Reportagem do Latin Link publicada no dia 13 deste mês apresentou um conjunto de fatos sobre o comportamento online do consumidor latino-americano, que são de importância vital para o empresário brasileiro que deseja expandir seus negócios através da internet. Apresentamos os 6 principais fatos acompanhados das respectivas conclusões.

6 fatos sobre o e-commerce na América Latina - Imagem por Géssica Hellmann & Cia

6 fatos sobre o e-commerce na América Latina – Imagem por Géssica Hellmann & Cia

1 – 80% dos consumidores latino-americanos pesquisam antes comprar, diz ComScore

Os dados variam de acordo com o país mas são consistentes com os dados de outras pesquisas publicadas neste ano. O hábito de pesquisar antes de comprar abrange 57% dos consumidores mexicanos e 63% dos brasileiros, número que sobe para 75% entre os argentinos.

Conclusão: nenhuma empresa que deseje vender na internet pode prescindir de visibilidade e presença nos resultados de pesquisa Google, através de um competente trabalho de SEO (otimização de sites) e links patrocinados.

2 – O consumidor latino-americano gasta muito comprando online

Os consumidores que gastam online na faixa entre 100 e 1000 dólares somam 75% dos argentinos, 66% dos brasileiros, 73% dos venezuelanos, 76% dos chilenos, 69% dos colombianos e 78% dos mexicanos e peruanos.

Conclusão: Quem trabalhar sério para conquistar a confiança desse consumidor, vai faturar muito dinheiro.

3 – 74% dos consumidores latino-americanos usam cartão de crédito

Outros meios de pagamento incluem Transferências Eletrônicas de Dinheiro (41%), Cartão de Débito (41%) e Pagamento em Dinheiro na Entrega.

Conclusão: Os empresários que cortam custos limitando o número de meios de pagamento online estão, na verdade, cortando vendas! É indispensável aceitar todos os meios de pagamento disponíveis no mercado.

4 – Os produtos mais comprados são roupas (43%) e eletrônicos (41%)

Outras produtos populares entre os consumidores latino-americanos incluem música/filmes/vídeos (36%), aparelhos (35%), hardware de computador (33%), entradas para shows e eventos (31%) e apps (31%).

Conclusão: O mercado online latino-americano é imenso e tem oportunidades para vendas em todos os segmentos.

5 – As compras online são induzidas por 4 fatores principais

Por ordem de importância: visita direta ao site de e-commerce, resultados de pesquisas nos buscadores, publicidade online e recomendações de amigos ou família.

Conclusão: O sucesso do e-commerce depende de um excelente site, presença nos buscadores, intensa campanha publicitária e marketing em mídias sociais.

6 – 90% dos consumidores latino-americanos usam seus smartphones para fins de e-commerce

Esse uso dos smartphones deve ser entendido de forma ampla, abrangendo todas as etapas do processo de compra. Embora apenas 23% dos latino-americanos façam compras diretamente através do smartphone, 60% o usam para fotografar os produtos na loja física, 56% enviam mensagens de texto para a família sobre produtos, 42% fazem pesquisas para localizar lojas próximas ao local em que se encontram, 40% leem recomendações de produtos, 39% comparam preços, 34% clicam em publicidade móbile e 24% escaneiam QR Codes.

Conclusão: O sucesso do e-commerce depende hoje, e dependerá cada vez mais, da sua adaptação às melhores práticas de mobile marketing.

Vamos aproveitar essa imensa oportunidade? Entre em contato pelo formulário abaixo!







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SEO (otimização de sites): tão importante quanto sempre!

Embora o interesse pelo marketing em mídias sociais tenha atingido neste ano o seu ponto mais alto e esteja ofuscando todas as outras técnicas de marketing online, a verdade é que o SEO (otimização de sites) continua tão importante como sempre. Pelo menos, é o que sugere a pesquisa conduzida pela empresa AYTM. Sob a forma de enquete com 4 perguntas rápidas e objetivas, a pesquisa revelou os seguintes dados:

  • Intenção de compra: 62,6% dos respondentes declaram fazer uma busca no Google ou em outros buscadores “Sempre” ou “Frequentemente” quando desejam comprar um produto.
  • Google Shopping: 64% dos respondentes declararam usar o serviço Google Shopping “raramente” ou “nunca”. Mais: 58,8% disseram que não faria diferença se todos os resultados do Google Shopping fossem pagos.
  • Links Patrocinados: 60,6% dos respondentes declaram “raramente” ou “nunca” clicar em anúncios de links patrocinados ao estilo Google AdWords.

Os resultados dessa simples enquete levam inevitavelmente a uma conclusão simples e direta: o SEO (otimização de sites) continua exercendo papel vital na estratégia de marketing online até mesmo das empresas que pretendem vender diretamente através do comércio eletrônico. Afinal, os usuários web continuando confiando primordialmente nos resultados orgânicos de pesquisa Google para informar-se sobre os produtos que desejam comprar. Assim, a empresa cujo site tiver a melhor visibilidade nos resultados orgânicos de pesquisa Google continuará tendo maior oportunidade de vender do que as demais.

Precisa melhorar a visibilidade de seu site nos resultados orgânicos do Google? Entre em contato através do formulário a seguir!







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