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Como o design e as cores do seu site afetam suas vendas

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Autor: Géssica Hellmann | Data: 15/01/2013 |

Dados coletados de diversas fontes pela empresa Kissmetrics e consolidados no belo infográfico a seguir (clique na imagem para ampliá-la) respondem de maneira clara e direta à pergunta do título. Apresentamos a seguir um resumo em português de suas principais informações.

Infográfico - "How do colors affect purchases?" (Como as cores afetam as compras). Fonte: Kissmetrics - Clique na imagem para vê-la no tamanho original (570 x 2693)

Infográfico – “How do colors affect purchases?” (Como as cores afetam as compras). Fonte: Kissmetrics – Clique na imagem para vê-la no tamanho original (570 x 2693)

1- Cor e Marketing. 93% dos consumidores colocam a aparência e as cores acima de outros fatores durante a situação de compra. 85% dos consumidores citam a cor como o motivo primário no momento de escolher um produto.

2 – Cor e Marca. O uso da cor aumenta em 80% o reconhecimento da marca, uma variável diretamente ligada à confiança.

3 – Cor e Consumidor. O infográfico apresenta o impacto de 8 cores sobre a percepção do consumidor:

  • Vermelho: Energia, aumenta a frequência cardíaca, cria urgência. Normalmente usada em liquidações.
  • Amarelo: Transmite otimismo, juventude. Usada para captar a atenção das pessoas que olham vitrines.
  • Azul: Sensação de confiança e segurança, normalmente usada em bancos e outros negócios.
  • Verde: A cor mais facilmente processada pelo olho humano. Usada para criar sensação de relaxamento.
  • Laranja: Uma cor agressiva, usada para incitar à ação.
  • Rosa: Romântica e feminina, usada no marketing para mulheres e meninas.
  • Preto: Poderoso e elegante, usada no marketing de produtos de luxo.
  • Púrpura: Usado para tranquilizar e suavizar, usado em produtos de beleza e antienvelhecimento.

4 – Cor e segmentação. As cores também podem ser usadas para atrair tipos específicos de compradores. Por exemplo, as cores vermelha, laranja, preta e azul real são usadas para atrair os compradores por impulso. Já o azul marinho e o azul petróleo (“teal”) são mais atraentes para compradores que estejam com o dinheiro contado. Finalmente, compradores mais tradicionais são atraídos por tons de rosa e azul celeste.

5 – Design. Além das cores, o conjunto da decisões de design adotadas no site são fundamentais para as vendas. Segundo o infográfico, 42% dos consumidores baseiam inteiramente no design a sua opinião sobre um website, sendo que 52% dos compradores decidem não retornar a um site devido ao impacto estético geral.

6 – Rapidez. 64% dos compradores online podem deixar de comprar um produto caso o site esteja muito lento. Um estudo da Amazon.com revela que cada 100 milissegundos a mais de espera no carregamento de uma página representam 1% de queda nas vendas.

7 – Poder das palavras. 52% dos consumidores terão maior probabilidade de entrar em uma loja caso ela tenha um cartaz de “Liquidação” na vitrine, enquanto 60% terão maior probabilidade de comprar um produto que tenha a palavra “Garantia” associada a ele.

Esta pequena compilação de dados da Kissmetrics, já possibilita estabelecer um conjunto mínimo de critérios para avaliar a estratégia de design adotada em seu website e implementar correções com alto potencial de impacto sobre a sua taxa de conversão. Precisa de ajuda? Entre em contato pelo formulário a seguir.







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